Terminos y condiciones
I.- CONDICIONES GENERALES.
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en lo sucesivo, los
"Términos y Condiciones") que serán aplicables y vinculantes para aquellas personas que
accedan y/o de cualquier manera utilicen los Medios Digitales, según dicho término se define
más adelante, sin importar desde qué dispositivo se registren o accedan (en lo sucesivo, los
"Usuarios" y en lo individual el “Usuario”).
Se entenderán como Medios digitales a la plataforma digital e informática denominada
Elevar( en lo sucesivo, la "Plataforma"), el sitio de internet localizado en la dirección electrónica
URL www.elevarsalud.com (en lo sucesivo, el "Sitio Web"), y cualesquiera portales, desarrollos
y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice ELEVAR para prestar
sus servicios, incluyendo sin limitar, sistemas de chat y/o tele consulta, (todos ellos
conjuntamente con la Plataforma y el Sitio Web serán denominados en lo sucesivo como los
"Medios Digitales").
La titularidad tanto de la Plataforma como del Sitio Web corresponde únicamente a Elevar Salud,
S. de R.L. de C.V. y a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias (referidas
conjuntamente en lo sucesivo como "ELEVAR")
I.- CONDICIONES GENERALES.
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en lo sucesivo, los
"Términos y Condiciones") que serán aplicables y vinculantes para aquellas personas que
accedan y/o de cualquier manera utilicen los Medios Digitales, según dicho término se define
más adelante, sin importar desde qué dispositivo se registren o accedan (en lo sucesivo, los
"Usuarios" y en lo individual el “Usuario”).
Se entenderán como Medios digitales a la plataforma digital e informática denominada
Elevar( en lo sucesivo, la "Plataforma"), el sitio de internet localizado en la dirección electrónica URL www.elevarsalud.com (en lo sucesivo, el "Sitio Web"), y cualesquiera portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice ELEVAR para prestar sus servicios, incluyendo sin limitar, sistemas de chat y/o tele consulta, (todos ellos conjuntamente con la Plataforma y el Sitio Web serán denominados en lo sucesivo como los
"Medios Digitales").
La titularidad tanto de la Plataforma como del Sitio Web corresponde únicamente a Elevar Salud, S. de R.L. de C.V. y a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias (referidas conjuntamente en lo sucesivo como "ELEVAR")
I.- CONDICIONES GENERALES.
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en lo sucesivo, los "Términos y Condiciones") que serán aplicables y vinculantes para aquellas personas que accedan y/o de cualquier manera utilicen los Medios Digitales, según dicho término se define más adelante, sin importar desde qué dispositivo se registren o accedan (en lo sucesivo, los
"Usuarios" y en lo individual el “Usuario”).
Se entenderán como Medios digitales a la plataforma digital e informática denominada Elevar( en lo sucesivo, la "Plataforma"), el sitio de internet localizado en la dirección electrónica URL www.elevarsalud.com (en lo sucesivo, el "Sitio Web"), y cualesquiera portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice ELEVAR para prestar sus servicios, incluyendo sin limitar, sistemas de chat y/o tele consulta, (todos ellos conjuntamente con la Plataforma y el Sitio Web serán denominados en lo sucesivo como los "Medios Digitales").
La titularidad tanto de la Plataforma como del Sitio Web corresponde únicamente a Elevar Salud, S. de R.L. de C.V. y a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias (referidas conjuntamente en lo sucesivo como "ELEVAR")
II.- USUARIOS.
La Plataforma tiene dos (02) categorías de Usuarios: (i) Pacientes y (ii) Especialistas en Salud.
Paciente: Corresponde al tipo de Usuario que accede a los Medios Digitales con el
propósito de agendar citas con Especialistas en Salud en la Plataforma o realizar
preguntas en el Sitio Web.
Especialista en Salud: Corresponde al tipo de Usuario que es un profesional de la
ciencia médica, entre los que se puede encontrar de manera enunciativa más no
limitativa: un médico cirujano, odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, enfermera,
nutriólogo, terapeuta o cualquier profesionista que realice actividades en el campo de los
servicios de salud.
Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma, accediendo a la misma por medio del Sitio
Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso ( en lo sucesivo, la
"Cuenta de Usuario"). El registro deberá realizarse por medio del formulario que esté dirigido a
la categoría particular de Usuario que se trate. Los Usuarios podrán realizar un prellenado de la
información con los datos que tengan registrados en la red social Facebook® o la cuenta de
correo electrónico de Google.
Los Usuarios deberán proporcionar la información correspondiente en todos los campos, con
datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener la antedicha
información actualizada en todo momento. ELEVAR se reserva el derecho de solicitar, en
cualquier momento, información o documentación adicional a los Usuarios con el propósito de
verificar la veracidad de la información proporcionada, así como el de suspender temporalmente
las Cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquellas Cuentas de
Usuario que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos.
Todos los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la
legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de
una Cuenta de Usuario las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años
cumplidos al momento de registrarse en la Plataforma.
Los Usuarios serán en todo momento responsables de la custodia de su contraseña, asumiendo
en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así
como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Asimismo, queda estrictamente prohibido
para los Usuarios compartir su contraseña o permitir el acceso a su Cuenta de Usuario a
cualquier tercero. En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que
suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo
comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR, a fin de que ésta
proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. El Usuario reconoce el carácter
personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su custodia o cuidado, por lo que
será exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese ser
consecuencia del uso indebido de la misma.
II.- USUARIOS.
La Plataforma tiene dos (02) categorías de Usuarios: (i) Pacientes y (ii) Especialistas en Salud.
Paciente: Corresponde al tipo de Usuario que accede a los Medios Digitales con el
propósito de agendar citas con Especialistas en Salud en la Plataforma o realizar
preguntas en el Sitio Web.
Especialista en Salud: Corresponde al tipo de Usuario que es un profesional de la
ciencia médica, entre los que se puede encontrar de manera enunciativa más no
limitativa: un médico cirujano, odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, enfermera,
nutriólogo, terapeuta o cualquier profesionista que realice actividades en el campo de los
servicios de salud.
Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma, accediendo a la misma por medio del Sitio Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso ( en lo sucesivo, la "Cuenta de Usuario"). El registro deberá realizarse por medio del formulario que esté dirigido a la categoría particular de Usuario que se trate. Los Usuarios podrán realizar un prellenado de la información con los datos que tengan registrados en la red social Facebook® o la cuenta de correo electrónico de Google.
Los Usuarios deberán proporcionar la información correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener la antedicha información actualizada en todo momento. ELEVAR se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, información o documentación adicional a los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como el de suspender temporalmente las Cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquellas Cuentas de
Usuario que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos.
Todos los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la
legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de una Cuenta de Usuario las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años cumplidos al momento de registrarse en la Plataforma.
Los Usuarios serán en todo momento responsables de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Asimismo, queda estrictamente prohibido para los Usuarios compartir su contraseña o permitir el acceso a su Cuenta de Usuario a cualquier tercero. En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR, a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. El Usuario reconoce el carácter
personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su custodia o cuidado, por lo que
será exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese ser
consecuencia del uso indebido de la misma.
II.- USUARIOS.
La Plataforma tiene dos (02) categorías de Usuarios: (i) Pacientes y (ii) Especialistas en Salud.
Paciente: Corresponde al tipo de Usuario que accede a los Medios Digitales con el propósito de agendar citas con Especialistas en Salud en la Plataforma o realizar preguntas en el Sitio Web.
Especialista en Salud: Corresponde al tipo de Usuario que es un profesional de la ciencia médica, entre los que se puede encontrar de manera enunciativa más no limitativa: un médico cirujano, odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, enfermera, nutriólogo, terapeuta o cualquier profesionista que realice actividades en el campo de los servicios de salud.
Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma, accediendo a la misma por medio del Sitio Web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso ( en lo sucesivo, la "Cuenta de Usuario"). El registro deberá realizarse por medio del formulario que esté dirigido a la categoría particular de Usuario que se trate. Los Usuarios podrán realizar un prellenado de la información con los datos que tengan registrados en la red social Facebook® o la cuenta de
correo electrónico de Google.
Los Usuarios deberán proporcionar la información correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener la antedicha información actualizada en todo momento. ELEVAR se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, información o documentación adicional a los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como el de suspender temporalmente las Cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquellas Cuentas de Usuario que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos.
Todos los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable en sus respectivos domicilios. Únicamente podrán solicitar la habilitación de una Cuenta de Usuario las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho (18) años cumplidos al momento de registrarse en la Plataforma.
Los Usuarios serán en todo momento responsables de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Asimismo, queda estrictamente prohibido
para los Usuarios compartir su contraseña o permitir el acceso a su Cuenta de Usuario a cualquier tercero. En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR, a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. El Usuario reconoce el carácter
personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su custodia o cuidado, por lo que será exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese ser consecuencia del uso indebido de la misma.
III.- SERVICIO Y CONTENIDOS.
La Plataforma de ELEVAR tiene como propósito poner en contacto a los Pacientes con los
Especialistas en Salud, ya sea por medio de servicios remotos tales como chat, tele consulta, asesoría médica remota, o incluso por medio de servicios de mensajería instantánea tales como WhatsApp permitiendo a los usuarios tener contacto con un profesional de la salud para poder atender sus respectos a sus padecimientos (en lo sucesivo, el "Servicio" o los “Servicios” indistintamente). El Servicio se limita a facilitar el contacto entre Usuarios, para que estos a su vez puedan emitir o recibir asesoría médica, según sea el caso, en diversas especialidades.
Dicho Servicio no implica que ELEVAR recomiende a Especialista en Salud, ni que ELEVAR
verifique la idoneidad o la capacidad técnica de los Especialistas en Salud o que haga
investigación documental alguna para certificar los conocimientos de los Especialistas en Salud.
Los Especialistas en Salud podrán subir información diversa a la Plataforma de ELEVAR, a través de su Cuenta de Usuario, por ejemplo: fotografías, currículum vitae, cédula profesional, contenidos de audio y video, entre otros, (en lo sucesivo los “Contenidos”).
Queda prohibido que los Especialistas en Salud suban publicidad o contenidos de terceros. ELEVAR no asegura la veracidad o la fiabilidad de los Contenidos.
Los Contenidos que publiquen o compartan los Especialistas en Salud podrán ser visibles para los Usuarios.
Cuando exista la posibilidad de establecer una configuración, respetaremos las
opciones que el Usuario escoja sobre quién puede ver el contenido o la información (por ejemplo, compartir el contenido solo con los suscriptores, restringir la visibilidad del perfil del Usuario en los motores de búsqueda u optar por no notificar o publicitar los datos por cualquier medio).
Se requerirá el consentimiento del Usuario en caso de otorgar a otras personas el derecho a publicar sus Contenidos. No obstante, si el Usuario decide compartir su información, permitiremos que los motores de búsqueda muestren dicho Contenido en sus servidores.
Los Usuarios otorgan a ELEVAR una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar los Contenidos con los propósitos relativos a la prestación del Servicio.
III.- SERVICIO Y CONTENIDOS.
La Plataforma de ELEVAR tiene como propósito poner en contacto a los Pacientes con los Especialistas en Salud, ya sea por medio de servicios remotos tales como chat, tele consulta, asesoría médica remota, o incluso por medio de servicios de mensajería instantánea tales como WhatsApp permitiendo a los usuarios tener contacto con un profesional de la salud para poder atender sus respectos a sus padecimientos (en lo sucesivo, el "Servicio" o los “Servicios” indistintamente). El Servicio se limita a facilitar el contacto entre Usuarios, para que estos a su vez puedan emitir o recibir asesoría médica, según sea el caso, en diversas especialidades.
Dicho Servicio no implica que ELEVAR recomiende a Especialista en Salud, ni que ELEVAR verifique la idoneidad o la capacidad técnica de los Especialistas en Salud o que haga investigación documental alguna para certificar los conocimientos de los Especialistas en Salud.
Los Especialistas en Salud podrán subir información diversa a la Plataforma de ELEVAR, a través de su Cuenta de Usuario, por ejemplo: fotografías, currículum vitae, cédula profesional, contenidos de audio y video, entre otros, (en lo sucesivo los “Contenidos”).
Queda prohibido que los Especialistas en Salud suban publicidad o contenidos de terceros. ELEVAR no asegura la veracidad o la fiabilidad de los Contenidos.
Los Contenidos que publiquen o compartan los Especialistas en Salud podrán ser visibles para los Usuarios.
Cuando exista la posibilidad de establecer una configuración, respetaremos las
opciones que el Usuario escoja sobre quién puede ver el contenido o la información (por ejemplo, compartir el contenido solo con los suscriptores, restringir la visibilidad del perfil del Usuario en los motores de búsqueda u optar por no notificar o publicitar los datos por cualquier medio).
Se requerirá el consentimiento del Usuario en caso de otorgar a otras personas el derecho a publicar sus Contenidos. No obstante, si el Usuario decide compartir su información, permitiremos que los motores de búsqueda muestren dicho Contenido en sus servidores.
Los Usuarios otorgan a ELEVAR una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar los Contenidos con los propósitos relativos a la prestación del Servicio.
III.- SERVICIO Y CONTENIDOS.
La Plataforma de ELEVAR tiene como propósito poner en contacto a los Pacientes con los Especialistas en Salud, ya sea por medio de servicios remotos tales como chat, tele consulta, asesoría médica remota, o incluso por medio de servicios de mensajería instantánea tales como WhatsApp permitiendo a los usuarios tener contacto con un profesional de la salud para poder atender sus respectos a sus padecimientos (en lo sucesivo, el "Servicio" o los “Servicios” indistintamente). El Servicio se limita a facilitar el contacto entre Usuarios, para que estos a su vez puedan emitir o recibir asesoría médica, según sea el caso, en diversas especialidades.
Dicho Servicio no implica que ELEVAR recomiende a Especialista en Salud, ni que ELEVAR verifique la idoneidad o la capacidad técnica de los Especialistas en Salud o que haga investigación documental alguna para certificar los conocimientos de los Especialistas en Salud.
Los Especialistas en Salud podrán subir información diversa a la Plataforma de ELEVAR, a través de su Cuenta de Usuario, por ejemplo: fotografías, currículum vitae, cédula profesional, contenidos de audio y video, entre otros, (en lo sucesivo los “Contenidos”).
Queda prohibido que los Especialistas en Salud suban publicidad o contenidos de terceros. ELEVAR no asegura la veracidad o la fiabilidad de los Contenidos.
Los Contenidos que publiquen o compartan los Especialistas en Salud podrán ser visibles para los Usuarios.
Cuando exista la posibilidad de establecer una configuración, respetaremos las opciones que el Usuario escoja sobre quién puede ver el contenido o la información (por ejemplo, compartir el contenido solo con los suscriptores, restringir la visibilidad del perfil del Usuario en los motores de búsqueda u optar por no notificar o publicitar los datos por cualquier medio).
Se requerirá el consentimiento del Usuario en caso de otorgar a otras personas el derecho a publicar sus Contenidos. No obstante, si el Usuario decide compartir su información, permitiremos que los motores de búsqueda muestren dicho Contenido en sus servidores.
Los Usuarios otorgan a ELEVAR una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar los Contenidos con los propósitos relativos a la prestación del Servicio.
IV.- ALCANCE DEL SERVICIO.
Por lo que hace a los Usuarios en general, el servicio se circunscribe a lo siguiente:
1. Permitir a los Pacientes publicar información y opiniones sobre Especialistas en Salud
catalogados por estados, ciudades y categorías.
2. Proporcionar un motor de búsqueda para los Usuarios.
3. Ofrecer a los Pacientes la posibilidad de formular preguntas o consultas a los
Especialistas en Salud.
4. Permitir a los Pacientes registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de
Facebook, de correo electrónico de Google, o número de teléfono móvil publicar una
calificación correspondiente a los Especialistas en Salud con base en las opiniones
formuladas por los Pacientes.
5. Permitir a los Pacientes registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de
Facebook, de correo electrónico de Google, o número de teléfono móvil y hayan
realizado el proceso de validación de identidad redactar opiniones respecto de los
servicios profesionales independientes que les hayan sido prestados por los Especialistas
en Salud.
Por lo que hace a los Especialistas en Salud, el Servicio incluye, además, las siguientes
funcionalidades:
1. Permitir a los Especialistas en Salud consultar las opiniones de los Pacientes y responder
preguntas. Llevar a cabo el posicionamiento del Perfil del profesional en los motores de
búsqueda en Internet, así como en el Sitio Web de ELEVAR.
2. Que los Pacientes describan a los Especialistas en Salud, por conducto de la Plataforma,
la descripción de un episodio clínico relativo al (los) padecimiento(s) que en específico
motiven la solicitud de una consulta médica.
IV.- ALCANCE DEL SERVICIO.
Por lo que hace a los Usuarios en general, el servicio se circunscribe a lo siguiente:
1. Permitir a los Pacientes publicar información y opiniones sobre Especialistas en Salud catalogados por estados, ciudades y categorías.
2. Proporcionar un motor de búsqueda para los Usuarios.
3. Ofrecer a los Pacientes la posibilidad de formular preguntas o consultas a los
Especialistas en Salud.
4. Permitir a los Pacientes registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de Facebook, de correo electrónico de Google, o número de teléfono móvil publicar una calificación correspondiente a los Especialistas en Salud con base en las opiniones formuladas por los Pacientes.
5. Permitir a los Pacientes registrados y a aquellos que proporcionen su cuenta de Facebook, de correo electrónico de Google, o número de teléfono móvil y hayan realizado el proceso de validación de identidad redactar opiniones respecto de los servicios profesionales independientes que les hayan sido prestados por los Especialistas en Salud.
Por lo que hace a los Especialistas en Salud, el Servicio incluye, además, las siguientes
funcionalidades:
1. Permitir a los Especialistas en Salud consultar las opiniones de los Pacientes y responder preguntas. Llevar a cabo el posicionamiento del Perfil del profesional en los motores de búsqueda en Internet, así como en el Sitio Web de ELEVAR.
2. Que los Pacientes describan a los Especialistas en Salud, por conducto de la Plataforma, la descripción de un episodio clínico relativo al (los) padecimiento(s) que en específico motiven la solicitud de una consulta médica.
V.- VIGENCIA.
Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes de
manera permanente para todos los Usuarios que tengan una cuenta habilitada y no soliciten su
baja o cancelación.
V.- VIGENCIA.
Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes de manera permanente para todos los Usuarios que tengan una cuenta habilitada y no soliciten su baja o cancelación.
VI.- CONTRAPRESTACIÓN.
El servicio de chat será gratuito para los Pacientes, sin embargo, al agendar una cita para una
teleconsulta, ya sea con un médico general o especialista tendrá el costo que se determine en
ese momento.
El Servicio para los Especialistas en Salud tendrá un costo, que junto con la serie de beneficios
aplicables a estos, se detallan en el ANEXO 1.
Únicamente se aceptarán pagos con tarjeta bancaria a través de la plataforma de Stripe, mismos
que deberán ser procesados en los Medios Digitales.
ELEVAR tendrá derecho a percibir la retribución acordada al momento de la generación de la cita
para la consulta correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, la retribución pactada ya incluye la totalidad de impuestos y
gastos correspondientes.
ELEVAR podrá modificar en cualquier momento la contraprestación acordada con el Usuario, en
cuyo caso, ELEVAR notificará al Usuario la fecha a partir de la cual esta modificación surtirá
efectos.
VI.- CONTRAPRESTACIÓN.
El servicio de chat será gratuito para los Pacientes, sin embargo, al agendar una cita para una teleconsulta, ya sea con un médico general o especialista tendrá el costo que se determine en ese momento.
El Servicio para los Especialistas en Salud tendrá un costo, que junto con la serie de beneficios
aplicables a estos, se detallan en el ANEXO 1.
Únicamente se aceptarán pagos con tarjeta bancaria a través de la plataforma de Stripe, mismos que deberán ser procesados en los Medios Digitales.
ELEVAR tendrá derecho a percibir la retribución acordada al momento de la generación de la cita para la consulta correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, la retribución pactada ya incluye la totalidad de impuestos y
gastos correspondientes.
ELEVAR podrá modificar en cualquier momento la contraprestación acordada con el Usuario, en
cuyo caso, ELEVAR notificará al Usuario la fecha a partir de la cual esta modificación surtirá
efectos.
VI.- CONTRAPRESTACIÓN.
El servicio de chat será gratuito para los Pacientes, sin embargo, al agendar una cita para una teleconsulta, ya sea con un médico general o especialista tendrá el costo que se determine en ese momento.
El Servicio para los Especialistas en Salud tendrá un costo, que junto con la serie de beneficios aplicables a estos, se detallan en el ANEXO 1.
Únicamente se aceptarán pagos con tarjeta bancaria a través de la plataforma de Stripe, mismos que deberán ser procesados en los Medios Digitales.
ELEVAR tendrá derecho a percibir la retribución acordada al momento de la generación de la cita para la consulta correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, la retribución pactada ya incluye la totalidad de impuestos y gastos correspondientes.
ELEVAR podrá modificar en cualquier momento la contraprestación acordada con el Usuario, en cuyo caso, ELEVAR notificará al Usuario la fecha a partir de la cual esta modificación surtirá efectos.
VII.- CONDICIONES DEL SERVICIO.
Para poder acceder al Sitio Web, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:
1. Tener acceso a internet.
2. Contar con un navegador de Internet instalado, los cuales pueden ser alguno de los
siguientes: Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, actualizado a la última versión.
Los Especialistas en Salud pueden requerir la verificación de la identidad del Paciente con
documento idóneo. Y, el Servicio solamente se podrá concretar si el Paciente ha aceptado
previamente el Aviso de Privacidad Integral de ELEVAR, y en específico, si ha otorgado el
consentimiento expreso respecto del tratamiento de sus datos personales sensibles relativos a
su estado de salud.
VII.- CONDICIONES DEL SERVICIO.
Para poder acceder al Sitio Web, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:
1. Tener acceso a internet.
2. Contar con un navegador de Internet instalado, los cuales pueden ser alguno de los siguientes: Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, actualizado a la última versión.
Los Especialistas en Salud pueden requerir la verificación de la identidad del Paciente con documento idóneo. Y, el Servicio solamente se podrá concretar si el Paciente ha aceptado previamente el Aviso de Privacidad Integral de ELEVAR, y en específico, si ha otorgado el consentimiento expreso respecto del tratamiento de sus datos personales sensibles relativos a
su estado de salud.
VIII.- OPINIONES Y PREGUNTAS.
En la presente sección, se enumeran los lineamientos generales que impone ELEVAR para la
publicación de opiniones y preguntas por los Pacientes:
1. Las opiniones y preguntas deberán contener el nombre del Paciente, o aquél con el que
este se identifique.
2. Las opiniones sobre los Especialistas en Salud son responsabilidad exclusiva del Paciente
y deberán limitarse a los servicios ofrecidos por el Especialista en Salud y a su actividad
profesional.
3. Las opiniones sobre los Especialistas en Salud deberán basarse únicamente en la
experiencia personal del Paciente con el Especialista en Salud en cuestión y limitándose
a la relación médico-paciente por la prestación del servicio profesional integral de este.
4. El Paciente puede publicar una opinión en el perfil de un Especialista en Salud. La opinión
puede referirse a varios eventos médicos (visitas, exámenes, tratamientos, etc.).
5. Al publicar la opinión en el Sitio Web, el Paciente declara que la opinión o el comentario
emitido por él es verdadero y coherente con el estado actual de las cosas.
Queda estrictamente prohibido:
6. Incluir publicidad, marketing, contenido y/o enlaces a sitios web en las reseñas.
7. Publicar opiniones que puedan ser consideradas de carácter pornográfico, obsceno,
ofensivo, inmoral, y/o en contra de las buenas costumbres.
8. Cualquier intento de manipulación de opiniones, información y evaluaciones.
9. Publicar opiniones y comentarios que no sean veraces o no se puedan verificar.
10. El uso de expresiones vulgares, ofensivas o abusivas en las opiniones, el uso de apodos,
en referencia a la esfera privada y familiar, la acusación de haber cometido un delito, el
llamado a la violencia o el odio racial, religioso o étnico, o cualquier otra expresión que
resulte en ofensas por parte de o entre los Usuarios o pudiera generar discriminación de
cualquier índole, y en general que viole las normas de orden público.
ELEVAR tiene el derecho de negarse a publicar (o en su caso, a eliminar) opiniones, comentarios
e información que resulten ofensivas, que afecten derechos de terceros, sean falsas, o
contravengan el presente instrumento. ELEVAR también tendrá la facultad de moderar el
contenido de la pregunta con el fin de ajustar su contenido a las disposiciones del presente en
aras de ser publicada.
ELEVAR, no es responsable del contenido de la información, opiniones y comentarios
proporcionados por los diversos Usuarios de la Plataforma.
Al hacer preguntas a un Especialista en Salud, el Paciente otorga a ELEVAR una licencia no
exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de una pregunta o sus
partes en el territorio del mundo con cualesquier propósitos lícitos, incluyendo mercadotecnia y
prospección comercial. La eliminación de la Cuenta de Usuario no afecta la validez de la licencia
anteriormente otorgada.
Las opiniones y las calificaciones que reciban los Especialistas en Salud no constituyen una
recomendación médica, ni podrán reputarse realizadas por ELEVAR, toda vez que provienen de
la valoración que realizan los Pacientes. Por ende, la publicación de dichas opiniones y
calificaciones no implica que ELEVAR recomiende profesionales de la salud.
VIII.- OPINIONES Y PREGUNTAS.
En la presente sección, se enumeran los lineamientos generales que impone ELEVAR para la
publicación de opiniones y preguntas por los Pacientes:
1. Las opiniones y preguntas deberán contener el nombre del Paciente, o aquél con el que
este se identifique.
2. Las opiniones sobre los Especialistas en Salud son responsabilidad exclusiva del Paciente
y deberán limitarse a los servicios ofrecidos por el Especialista en Salud y a su actividad
profesional.
3. Las opiniones sobre los Especialistas en Salud deberán basarse únicamente en la
experiencia personal del Paciente con el Especialista en Salud en cuestión y limitándose
a la relación médico-paciente por la prestación del servicio profesional integral de este.
4. El Paciente puede publicar una opinión en el perfil de un Especialista en Salud. La opinión
puede referirse a varios eventos médicos (visitas, exámenes, tratamientos, etc.).
5. Al publicar la opinión en el Sitio Web, el Paciente declara que la opinión o el comentario
emitido por él es verdadero y coherente con el estado actual de las cosas.
Queda estrictamente prohibido:
6. Incluir publicidad, marketing, contenido y/o enlaces a sitios web en las reseñas.
7. Publicar opiniones que puedan ser consideradas de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral, y/o en contra de las buenas costumbres.
8. Cualquier intento de manipulación de opiniones, información y evaluaciones.
9. Publicar opiniones y comentarios que no sean veraces o no se puedan verificar.
10. El uso de expresiones vulgares, ofensivas o abusivas en las opiniones, el uso de apodos,
en referencia a la esfera privada y familiar, la acusación de haber cometido un delito, el
llamado a la violencia o el odio racial, religioso o étnico, o cualquier otra expresión que
resulte en ofensas por parte de o entre los Usuarios o pudiera generar discriminación de
cualquier índole, y en general que viole las normas de orden público.
ELEVAR tiene el derecho de negarse a publicar (o en su caso, a eliminar) opiniones, comentarios
e información que resulten ofensivas, que afecten derechos de terceros, sean falsas, o
contravengan el presente instrumento. ELEVAR también tendrá la facultad de moderar el
contenido de la pregunta con el fin de ajustar su contenido a las disposiciones del presente en
aras de ser publicada.
ELEVAR, no es responsable del contenido de la información, opiniones y comentarios
proporcionados por los diversos Usuarios de la Plataforma.
Al hacer preguntas a un Especialista en Salud, el Paciente otorga a ELEVAR una licencia no
exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de una pregunta o sus
partes en el territorio del mundo con cualesquier propósitos lícitos, incluyendo mercadotecnia y
prospección comercial. La eliminación de la Cuenta de Usuario no afecta la validez de la licencia
anteriormente otorgada.
Las opiniones y las calificaciones que reciban los Especialistas en Salud no constituyen una
recomendación médica, ni podrán reputarse realizadas por ELEVAR, toda vez que provienen de la valoración que realizan los Pacientes. Por ende, la publicación de dichas opiniones y
calificaciones no implica que ELEVAR recomiende profesionales de la salud.
VIII.- OPINIONES Y PREGUNTAS.
En la presente sección, se enumeran los lineamientos generales que impone ELEVAR para la publicación de opiniones y preguntas por los Pacientes:
1. Las opiniones y preguntas deberán contener el nombre del Paciente, o aquél con el que este se identifique.
2. Las opiniones sobre los Especialistas en Salud son responsabilidad exclusiva del Paciente y deberán limitarse a los servicios ofrecidos por el Especialista en Salud y a su actividad profesional.
3. Las opiniones sobre los Especialistas en Salud deberán basarse únicamente en la experiencia personal del Paciente con el Especialista en Salud en cuestión y limitándose a la relación médico-paciente por la prestación del servicio profesional integral de este.
4. El Paciente puede publicar una opinión en el perfil de un Especialista en Salud. La opinión puede referirse a varios eventos médicos (visitas, exámenes, tratamientos, etc.).
5. Al publicar la opinión en el Sitio Web, el Paciente declara que la opinión o el comentario emitido por él es verdadero y coherente con el estado actual de las cosas. Queda estrictamente prohibido:
6. Incluir publicidad, marketing, contenido y/o enlaces a sitios web en las reseñas.
7. Publicar opiniones que puedan ser consideradas de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral, y/o en contra de las buenas costumbres.
8. Cualquier intento de manipulación de opiniones, información y evaluaciones.
9. Publicar opiniones y comentarios que no sean veraces o no se puedan verificar.
10. El uso de expresiones vulgares, ofensivas o abusivas en las opiniones, el uso de apodos, en referencia a la esfera privada y familiar, la acusación de haber cometido un delito, el llamado a la violencia o el odio racial, religioso o étnico, o cualquier otra expresión que resulte en ofensas por parte de o entre los Usuarios o pudiera generar discriminación de cualquier índole, y en general que viole las normas de orden público.
ELEVAR tiene el derecho de negarse a publicar (o en su caso, a eliminar) opiniones, comentarios e información que resulten ofensivas, que afecten derechos de terceros, sean falsas, o contravengan el presente instrumento. ELEVAR también tendrá la facultad de moderar el contenido de la pregunta con el fin de ajustar su contenido a las disposiciones del presente en
aras de ser publicada.
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Al hacer preguntas a un Especialista en Salud, el Paciente otorga a ELEVAR una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de una pregunta o sus partes en el territorio del mundo con cualesquier propósitos lícitos, incluyendo mercadotecnia y prospección comercial. La eliminación de la Cuenta de Usuario no afecta la validez de la licencia anteriormente otorgada.
Las opiniones y las calificaciones que reciban los Especialistas en Salud no constituyen una recomendación médica, ni podrán reputarse realizadas por ELEVAR, toda vez que provienen de la valoración que realizan los Pacientes. Por ende, la publicación de dichas opiniones y calificaciones no implica que ELEVAR recomiende profesionales de la salud.
IX.- USO DE PERFILES DE ESPECIALISTAS EN SALUD.
Se entenderá como “Perfil” al conjunto de información sobre un Especialista en Salud ubicado
en el Sitio Web. Lineamientos aplicables al Perfil del Especialista en Salud.
1. Para crear este Perfil se requiere al menos información básica sobre el Especialista en
Salud.
2. La información básica sobre el Especialista en Salud incluye: (i) cédula profesional; (ii)
nombre y apellidos; (iii) entidad(es) federativa(s) donde presta servicios profesionales; y,
(iv) especialidad(es) profesional(es); y (v) domicilio(s) de atención al Paciente.
3. Un Especialista en Salud sólo puede tener un Perfil, por lo que por ninguna razón está
permitido crear un perfil común para varios Especialistas de Salud.
4. La verificación de los perfiles se realiza con base en la validación de cédulas
profesionales de los Especialistas en Salud.
5. Un Especialista en Salud sólo podrá publicar su propia fotografía. Está prohibido publicar
imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo,
logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar
fotografías, siempre que consista en aplicar una corrección global, que mejore la calidad
(por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos
selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su
composición original. También está prohibido publicar fotografías de carácter
pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral o no profesional.
6. ELEVAR tiene el derecho solicitar al Especialista en Salud la rectificación de información
que se estime inexacta.
7. ELEVAR tiene el derecho de validar, por sí o a través de terceros, la información y la
documentación proporcionada por el Especialista en Salud, únicamente con la finalidad
de confirmar que cuente con las autorizaciones gubernamentales requeridas para su
práctica profesional. En caso de que dicha información sea falsa o inexacta, ELEVAR
podrá suspender el Perfil del Especialista en Salud.
IX.- USO DE PERFILES DE ESPECIALISTAS EN SALUD.
Se entenderá como “Perfil” al conjunto de información sobre un Especialista en Salud ubicado
en el Sitio Web. Lineamientos aplicables al Perfil del Especialista en Salud.
1. Para crear este Perfil se requiere al menos información básica sobre el Especialista en
Salud.
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permitido crear un perfil común para varios Especialistas de Salud.
4. La verificación de los perfiles se realiza con base en la validación de cédulas profesionales de los Especialistas en Salud.
5. Un Especialista en Salud sólo podrá publicar su propia fotografía. Está prohibido publicar
imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo, logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar fotografías, siempre que consista en aplicar una corrección global, que mejore la calidad (por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos
selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su
composición original. También está prohibido publicar fotografías de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral o no profesional.
6. ELEVAR tiene el derecho solicitar al Especialista en Salud la rectificación de información que se estime inexacta.
7. ELEVAR tiene el derecho de validar, por sí o a través de terceros, la información y la
documentación proporcionada por el Especialista en Salud, únicamente con la finalidad de confirmar que cuente con las autorizaciones gubernamentales requeridas para su práctica profesional. En caso de que dicha información sea falsa o inexacta, ELEVAR
podrá suspender el Perfil del Especialista en Salud.
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1. Para crear este Perfil se requiere al menos información básica sobre el Especialista en Salud.
2. La información básica sobre el Especialista en Salud incluye: (i) cédula profesional; (ii) nombre y apellidos; (iii) entidad(es) federativa(s) donde presta servicios profesionales; y, (iv) especialidad(es) profesional(es); y (v) domicilio(s) de atención al Paciente.
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4. La verificación de los perfiles se realiza con base en la validación de cédulas
profesionales de los Especialistas en Salud.
5. Un Especialista en Salud sólo podrá publicar su propia fotografía. Está prohibido publicar imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo, logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar fotografías, siempre que consista en aplicar una corrección global, que mejore la calidad
(por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su composición original. También está prohibido publicar fotografías de carácter pornográfico, obsceno, ofensivo, inmoral o no profesional.
6. ELEVAR tiene el derecho solicitar al Especialista en Salud la rectificación de información que se estime inexacta.
7. ELEVAR tiene el derecho de validar, por sí o a través de terceros, la información y la documentación proporcionada por el Especialista en Salud, únicamente con la finalidad de confirmar que cuente con las autorizaciones gubernamentales requeridas para su práctica profesional. En caso de que dicha información sea falsa o inexacta, ELEVAR podrá suspender el Perfil del Especialista en Salud.
X.- CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE.
Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con el Servicio, los Usuarios
deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR, dentro del plazo máximo de
cinco (05) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración
soliciten.
Centro de Atención y Soporte:
Correo electrónico: soporte@elevarsalud.com
X.- CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE.
Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con el Servicio, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR, dentro del plazo máximo de cinco (05) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten.
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Correo electrónico: soporte@elevarsalud.com
X.- CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE.
Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con el Servicio, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR, dentro del plazo máximo de cinco (05) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten.
Centro de Atención y Soporte:
Correo electrónico: soporte@elevarsalud.com
XI.- USO DE LOS MEDIOS DIGITALES.
Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:
(i) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de los Medios
Digitales; (ii) utilizar los Medios Digitales de manera inadecuada, con fines o propósitos ilícitos,
fraudulentos, , contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir
la normal utilización o disfrute del Servicio; (iii) provocar daños en los Medios Digitales o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (iv) introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de ELEVAR, de sus proveedores o de terceros; (v) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de ELEVAR; terceros proveedores y otros Usuarios; (vi) reproducir, copiar y/o distribuir cualesquier elementos insertos en los Medios Digitales, sin contar con la autorización fehaciente y por escrito de ELEVAR; y (vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa,
desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte
del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o
componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial
de los Medios Digitales.
Asimismo, queda estrictamente prohibido para el Usuario la realización de "Operaciones
Fraudulentas" en los Medios Digitales. Para efectos del presente documento, se entenderá por
Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o
beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas
falsas o cuentas dobles de usuario; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o
previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier
personal de ELEVAR para realizar conductas fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o
reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a ELEVAR para obtener un lucro
indebido.
El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Medios Digitales
podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o
accesibilidad a los Medios Digitales; (ii) la interrupción en el funcionamiento de los Medios
Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos
causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema
de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii)
otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas
al control de ELEVAR.
ELEVAR hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de los
Medios Digitales, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos
a los Medios Digitales por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección
para proteger los Medios Digitales contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los
Usuarios reconocen que los Medios Digitales podrá no estar disponible debido a dificultades
técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier
circunstancia ajena a ELEVAR.
XI.- USO DE LOS MEDIOS DIGITALES.
Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:
(i) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de los Medios Digitales; (ii) utilizar los Medios Digitales de manera inadecuada, con fines o propósitos ilícitos, fraudulentos, , contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio; (iii) provocar daños en los Medios Digitales o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (iv) introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de ELEVAR, de sus proveedores o de terceros; (v) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de ELEVAR; terceros proveedores y otros Usuarios; (vi) reproducir, copiar y/o distribuir cualesquier elementos insertos en los Medios Digitales, sin contar con la autorización fehaciente y por escrito de ELEVAR; y (vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de los Medios Digitales.
Asimismo, queda estrictamente prohibido para el Usuario la realización de "Operaciones
Fraudulentas" en los Medios Digitales. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de ELEVAR para realizar conductas fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a ELEVAR para obtener un lucro indebido.
El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Medios Digitales podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a los Medios Digitales; (ii) la interrupción en el funcionamiento de los Medios
Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos
causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas
al control de ELEVAR.
ELEVAR hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de los Medios Digitales, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a los Medios Digitales por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger los Medios Digitales contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que los Medios Digitales podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier
circunstancia ajena a ELEVAR.
XI.- USO DE LOS MEDIOS DIGITALES.
Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:
(i) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de los Medios Digitales; (ii) utilizar los Medios Digitales de manera inadecuada, con fines o propósitos ilícitos, fraudulentos, , contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio; (iii) provocar daños en los Medios Digitales o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (iv) introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de ELEVAR, de sus proveedores o de terceros; (v) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de ELEVAR; terceros proveedores y otros Usuarios; (vi) reproducir, copiar y/o distribuir cualesquier elementos insertos en los Medios Digitales, sin contar con la autorización fehaciente y por escrito de ELEVAR; y (vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial
de los Medios Digitales.
Asimismo, queda estrictamente prohibido para el Usuario la realización de "Operaciones Fraudulentas" en los Medios Digitales. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas
falsas o cuentas dobles de usuario; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de ELEVAR para realizar conductas fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a ELEVAR para obtener un lucro
indebido.
El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Medios Digitales podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a los Medios Digitales; (ii) la interrupción en el funcionamiento de los Medios Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos
causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ELEVAR.
ELEVAR hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de los Medios Digitales, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a los Medios Digitales por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger los Medios Digitales contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que los Medios Digitales podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a ELEVAR.
XII. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Salvo que se indique lo contrario por escrito, cada Parte podrá considerar que la otra ha
aprobado el envío de materiales confidenciales, o de otra naturaleza, relacionados con el
presente Contrato por vía facsimilar, correo electrónico o de voz, así como de otros medios de
comunicación usados o aceptados por la otra Parte.
Se reconoce que el Internet es inherentemente inseguro y que los datos pueden corromperse,
las comunicaciones no siempre pueden ser entregadas con prontitud (o en lo absoluto) y que
otros métodos de comunicación pueden ser apropiados.
Las comunicaciones electrónicas también están sujetas a ser infectadas por virus. Cada una de las Partes tiene la responsabilidad de proteger sus propios sistemas e intereses y, al máximo grado permitido por ley, no será por ningún motivo (contractual, extracontractual, o de otra naturaleza) responsable frente a la otra Parte por cualquier pérdida, daño u omisión que surja por el uso de Internet o por el acceso de
ELEVAR a redes, aplicaciones, información electrónica u otros sistemas. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, ELEVAR podrá compartir la información del Usuario con proveedores de servicios que presten a ELEVAR servicios de soporte a la operación y al uso de tecnologías de la información u otras herramientas, incluyendo plataformas tecnológicas, con el fin de brindar a el Usuario, la máxima funcionalidad, agilidad, eficiencia y seguridad en la prestación de los Servicios por parte de ELEVAR, en el entendido de que dichos proveedores deberán cumplir con los mismos estándares de confidencialidad, Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, a los que se obliga ELEVAR en términos del presente.
XII. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Salvo que se indique lo contrario por escrito, cada Parte podrá considerar que la otra ha
aprobado el envío de materiales confidenciales, o de otra naturaleza, relacionados con el presente Contrato por vía facsimilar, correo electrónico o de voz, así como de otros medios de comunicación usados o aceptados por la otra Parte.
Se reconoce que el Internet es inherentemente inseguro y que los datos pueden corromperse,
las comunicaciones no siempre pueden ser entregadas con prontitud (o en lo absoluto) y que otros métodos de comunicación pueden ser apropiados.
Las comunicaciones electrónicas también están sujetas a ser infectadas por virus. Cada una de las Partes tiene la responsabilidad de proteger sus propios sistemas e intereses y, al máximo grado permitido por ley, no será por ningún motivo (contractual, extracontractual, o de otra naturaleza) responsable frente a la otra Parte por cualquier pérdida, daño u omisión que surja por el uso de Internet o por el acceso de
ELEVAR a redes, aplicaciones, información electrónica u otros sistemas. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, ELEVAR podrá compartir la información del Usuario con proveedores de servicios que presten a ELEVAR servicios de soporte a la operación y al uso de tecnologías de la información u otras herramientas, incluyendo plataformas tecnológicas, con el fin de brindar a el Usuario, la máxima funcionalidad, agilidad, eficiencia y seguridad en la prestación de los Servicios por parte de ELEVAR, en el entendido de que dichos proveedores deberán cumplir con los mismos estándares de confidencialidad, Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, a los que se obliga ELEVAR en términos del presente.
XII. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Salvo que se indique lo contrario por escrito, cada Parte podrá considerar que la otra ha aprobado el envío de materiales confidenciales, o de otra naturaleza, relacionados con el presente Contrato por vía facsimilar, correo electrónico o de voz, así como de otros medios de comunicación usados o aceptados por la otra Parte.
Se reconoce que el Internet es inherentemente inseguro y que los datos pueden corromperse, las comunicaciones no siempre pueden ser entregadas con prontitud (o en lo absoluto) y que otros métodos de comunicación pueden ser apropiados.
Las comunicaciones electrónicas también están sujetas a ser infectadas por virus. Cada una de las Partes tiene la responsabilidad de proteger sus propios sistemas e intereses y, al máximo grado permitido por ley, no será por ningún motivo (contractual, extracontractual, o de otra naturaleza) responsable frente a la otra Parte por cualquier pérdida, daño u omisión que surja por el uso de Internet o por el acceso de ELEVAR a redes, aplicaciones, información electrónica u otros sistemas. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, ELEVAR podrá compartir la información del Usuario con proveedores de servicios que presten a ELEVAR servicios de soporte a la operación y al uso de tecnologías de la información u otras herramientas, incluyendo plataformas tecnológicas, con el fin de brindar a el Usuario, la máxima funcionalidad, agilidad, eficiencia y seguridad en la prestación de los Servicios por parte de ELEVAR, en el entendido de que dichos proveedores deberán cumplir con los mismos estándares de confidencialidad, Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, a los que se obliga ELEVAR en términos del presente.
XIII PRIVACIDAD.
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído
y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de ELEVAR, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales,
los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.
XIII PRIVACIDAD.
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de ELEVAR, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.
XIII PRIVACIDAD.
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de ELEVAR, que se encuentra a su disposición en el Sitio Web.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales,
los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.
XIV.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial
sobre los Medios Digitales y sobre todos los contenidos y elementos insertos en los Medios
Digitales (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos,
imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo,
presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a ELEVAR (en lo sucesivo la
"Propiedad Intelectual").
Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia,
alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el
consentimiento previo y por escrito de un representante legal de ELEVAR.
Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual, que no sea autorizado por un
representante legal de ELEVAR previamente y por escrito, será motivo suficiente para cancelar la
Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea
acreedor el infractor, y de los daños y perjuicios de los cuales deberá responder.
XIV.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Medios Digitales y sobre todos los contenidos y elementos insertos en los Medios Digitales (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a ELEVAR (en lo sucesivo la
"Propiedad Intelectual").
Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de ELEVAR.
Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual, que no sea autorizado por un representante legal de ELEVAR previamente y por escrito, será motivo suficiente para cancelar la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor, y de los daños y perjuicios de los cuales deberá responder.
XV.- RELACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Para efectos del presente Contrato, los Usuarios y ELEVAR en conjunto son denominadas como
las "Partes".
Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que
consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación
contractual de carácter privado, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una
sociedad o asociación entre ellas.
XV.- RELACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Para efectos del presente Contrato, los Usuarios y ELEVAR en conjunto son denominadas como las "Partes".
Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que
consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter privado, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.
XVI.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR.
ELEVAR no será responsable frente a los Usuarios, conforme al presente instrumento, en caso de
que no puedan utilizarse los Medios Digitales o no se pueda prestar el Servicio por causas de
fuerza mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes,
tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones,
motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, casos fortuitos u otras causas
de naturaleza similar o distinta.
XVI.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR.
ELEVAR no será responsable frente a los Usuarios, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse los Medios Digitales o no se pueda prestar el Servicio por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.
XVI.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR.
ELEVAR no será responsable frente a los Usuarios, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse los Medios Digitales o no se pueda prestar el Servicio por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.
XVII.- CESIÓN.
Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes
Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de
ELEVAR. Por su parte, ELEVAR podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier
tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de los Medios
Digitales o que se encuentre dentro de su mismo grupo empresarial.
XVII.- CESIÓN.
Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes
Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de
ELEVAR. Por su parte, ELEVAR podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier
tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de los Medios Digitales o que se encuentre dentro de su mismo grupo empresarial.
XVII.- CESIÓN.
Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de ELEVAR. Por su parte, ELEVAR podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de los Medios
Digitales o que se encuentre dentro de su mismo grupo empresarial.
XVIII.- NOTIFICACIONES.
ELEVAR podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una publicación general difundida
en los Medios Digitales, a través de un aviso dirigido a la dirección de correo electrónico
facilitada por los Usuarios al registrar su Cuenta de Usuario o mediante notificación por correo
dirigido al domicilio indicado por los Usuarios al registrar su Cuenta de Usuario. El Usuario podrá
notificar a ELEVAR mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto
señalada en el Sitio Web.
XVIII.- NOTIFICACIONES.
ELEVAR podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una publicación general difundida en los Medios Digitales, a través de un aviso dirigido a la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios al registrar su Cuenta de Usuario o mediante notificación por correo dirigido al domicilio indicado por los Usuarios al registrar su Cuenta de Usuario. El Usuario podrá notificar a ELEVAR mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en el Sitio Web.
XVIII.- NOTIFICACIONES.
ELEVAR podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una publicación general difundida en los Medios Digitales, a través de un aviso dirigido a la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios al registrar su Cuenta de Usuario o mediante notificación por correo dirigido al domicilio indicado por los Usuarios al registrar su Cuenta de Usuario.
El Usuario podrá notificar a ELEVAR mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en el Sitio Web.
XIX.- MODIFICACIONES.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados por
ELEVAR, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El
Usuario reconoce expresamente el derecho de ELEVAR de modificar el presente Contrato en
cualquier tiempo, debiendo consultar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes en
cada momento.
En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente
Contrato, este podrá solicitar a ELEVAR la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días
naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el
Usuario, Especialistas en Salud y aquellos que se consideren como aliados (laboratorios,
farmacias y plataformas de emisión de recetas digitales), aceptan las modificaciones efectuadas
a los presentes Términos y Condiciones si solicitan el Servicio en fecha posterior a que tales
modificaciones entren en vigor, o si transcurrido dicho plazo no ejercitó su derecho de
revocación.
XIX.- MODIFICACIONES.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados por
ELEVAR, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El
Usuario reconoce expresamente el derecho de ELEVAR de modificar el presente Contrato en
cualquier tiempo, debiendo consultar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.
En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, este podrá solicitar a ELEVAR la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el Usuario, Especialistas en Salud y aquellos que se consideren como aliados (laboratorios,
farmacias y plataformas de emisión de recetas digitales), aceptan las modificaciones efectuadas
a los presentes Términos y Condiciones si solicitan el Servicio en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, o si transcurrido dicho plazo no ejercitó su derecho de revocación.
XIX.- MODIFICACIONES.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados por ELEVAR, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento.
El Usuario reconoce expresamente el derecho de ELEVAR de modificar el presente Contrato en cualquier tiempo, debiendo consultar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.
En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, este podrá solicitar a ELEVAR la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo.
Se entenderá que el Usuario, Especialistas en Salud y aquellos que se consideren como aliados (laboratorios, farmacias y plataformas de emisión de recetas digitales), aceptan las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si solicitan el Servicio en fecha posterior a que tales
modificaciones entren en vigor, o si transcurrido dicho plazo no ejercitó su derecho de revocación.
XX.- SUBSISTENCIA.
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes
Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o
inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá
separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los
términos o condiciones restantes. ELEVAR deberá sustituir el término, condición, sección o
disposición correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.
XX.- SUBSISTENCIA.
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes
Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. ELEVAR deberá sustituir el término, condición, sección o
disposición correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.
XX.- SUBSISTENCIA.
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. ELEVAR deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.
XXI.- RESPONSABILIDAD DE ELEVAR.
Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que conocen y aceptan
el alcance del Servicio, mismo que se circunscribe y se limita a poner en contacto a los Pacientes
con los Especialistas en Salud, y quedan suficientemente enterados de que ELEVAR no es
responsable de recomendar profesionales de la salud, ni verifica su idoneidad profesional.
En ese entendido, con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal y sus correlativos
y aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, los
Pacientes renuncian expresamente y en los términos más amplios permitidos por la legislación
vigente a ejercitar cualquier acción, demanda, denuncia, reclamación o a intentar cualquier
procedimiento judicial o extrajudicial en contra de ELEVAR, derivado o motivado en los daños y/o
perjuicios (o inclusive daños morales) que pudieran derivar de la prestación de servicios
profesionales que desempeñen los Especialistas en Salud, incluyendo pero no limitado a casos
de negligencia médica, mala praxis, diagnósticos erróneos o efectos secundarios por tratamiento
médico.
Por su parte, los Especialistas en Salud al aceptar estos Términos y Condiciones, reconocen que
son y serán los únicos responsables de contar con cualquier permiso, aviso, registro, o cualquier
otro requerido por la legislación vigente y aplicable, necesarios para practicar la medicina,
prestar sus servicios profesionales, promocionar productos, servicios, establecimientos, insumos,
y/o cualquier otro que por su naturaleza así lo exija la ley y bajo el entendido de que ELEVAR no
es ni será responsable bajo ninguna circunstancia, del contenido que el Especialista en Salud
agregue a su Perfil sin contar con los requisitos previstos en la legislación aplicable.
Los Especialistas en Salud se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a ELEVAR, así como a
sus subsidiarias, filiales, socios, accionistas, inversionistas, representantes, apoderados, agentes,
asesores legales, prestadores de servicios y empleados de cualesquier gastos, daños y/o
perjuicios (incluyendo honorarios de abogados) resientan estos últimos con motivo de la
interposición de cualesquier denuncias, demandas, litigios, inspecciones, verificaciones o en
general, procedimientos judiciales, administrativas o extrajudiciales que se inicien en contra de
ELEVAR o de las personas antes referidas.
XXI.- RESPONSABILIDAD DE ELEVAR.
Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que conocen y aceptan el alcance del Servicio, mismo que se circunscribe y se limita a poner en contacto a los Pacientes con los Especialistas en Salud, y quedan suficientemente enterados de que ELEVAR no es responsable de recomendar profesionales de la salud, ni verifica su idoneidad profesional. En ese entendido, con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, los Pacientes renuncian expresamente y en los términos más amplios permitidos por la legislación vigente a ejercitar cualquier acción, demanda, denuncia, reclamación o a intentar cualquier
procedimiento judicial o extrajudicial en contra de ELEVAR, derivado o motivado en los daños y/o perjuicios (o inclusive daños morales) que pudieran derivar de la prestación de servicios
profesionales que desempeñen los Especialistas en Salud, incluyendo pero no limitado a casos
de negligencia médica, mala praxis, diagnósticos erróneos o efectos secundarios por tratamiento
médico.
Por su parte, los Especialistas en Salud al aceptar estos Términos y Condiciones, reconocen que son y serán los únicos responsables de contar con cualquier permiso, aviso, registro, o cualquier otro requerido por la legislación vigente y aplicable, necesarios para practicar la medicina, prestar sus servicios profesionales, promocionar productos, servicios, establecimientos, insumos, y/o cualquier otro que por su naturaleza así lo exija la ley y bajo el entendido de que ELEVAR no es ni será responsable bajo ninguna circunstancia, del contenido que el Especialista en Salud
agregue a su Perfil sin contar con los requisitos previstos en la legislación aplicable.
Los Especialistas en Salud se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a ELEVAR, así como a
sus subsidiarias, filiales, socios, accionistas, inversionistas, representantes, apoderados, agentes, asesores legales, prestadores de servicios y empleados de cualesquier gastos, daños y/o perjuicios (incluyendo honorarios de abogados) resientan estos últimos con motivo de la interposición de cualesquier denuncias, demandas, litigios, inspecciones, verificaciones o en general, procedimientos judiciales, administrativas o extrajudiciales que se inicien en contra de ELEVAR o de las personas antes referidas.
XXI.- RESPONSABILIDAD DE ELEVAR.
Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que conocen y aceptan el alcance del Servicio, mismo que se circunscribe y se limita a poner en contacto a los Pacientes con los Especialistas en Salud, y quedan suficientemente enterados de que ELEVAR no es responsable de recomendar profesionales de la salud, ni verifica su idoneidad profesional.
En ese entendido, con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, los Pacientes renuncian expresamente y en los términos más amplios permitidos por la legislación vigente a ejercitar cualquier acción, demanda, denuncia, reclamación o a intentar cualquier procedimiento judicial o extrajudicial en contra de ELEVAR, derivado o motivado en los daños y/o perjuicios (o inclusive daños morales) que pudieran derivar de la prestación de servicios profesionales que desempeñen los Especialistas en Salud, incluyendo pero no limitado a casos de negligencia médica, mala praxis, diagnósticos erróneos o efectos secundarios por tratamiento médico.
Por su parte, los Especialistas en Salud al aceptar estos Términos y Condiciones, reconocen que son y serán los únicos responsables de contar con cualquier permiso, aviso, registro, o cualquier otro requerido por la legislación vigente y aplicable, necesarios para practicar la medicina, prestar sus servicios profesionales, promocionar productos, servicios, establecimientos, insumos,
y/o cualquier otro que por su naturaleza así lo exija la ley y bajo el entendido de que ELEVAR no es ni será responsable bajo ninguna circunstancia, del contenido que el Especialista en Salud agregue a su Perfil sin contar con los requisitos previstos en la legislación aplicable.
Los Especialistas en Salud se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a ELEVAR, así como a sus subsidiarias, filiales, socios, accionistas, inversionistas, representantes, apoderados, agentes, asesores legales, prestadores de servicios y empleados de cualesquier gastos, daños y/o perjuicios (incluyendo honorarios de abogados) resientan estos últimos con motivo de la interposición de cualesquier denuncias, demandas, litigios, inspecciones, verificaciones o en
general, procedimientos judiciales, administrativas o extrajudiciales que se inicien en contra de ELEVAR o de las personas antes referidas.
XXII.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las Partes en este acto convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e
interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigente en México, por lo que las Partes
renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser
aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.
Para cualquier controversia relacionada con la validez, la interpretación y el cumplimiento de los
presentes Términos y Condiciones, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten
en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en
la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos
más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón
de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.
XXII.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las Partes en este acto convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigente en México, por lo que las Partes
renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser
aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.
Para cualquier controversia relacionada con la validez, la interpretación y el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.
XXII.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las Partes en este acto convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigente en México, por lo que las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.
Para cualquier controversia relacionada con la validez, la interpretación y el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos
más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.
XXIII.- ACEPTACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones han sido hechos del conocimiento del Usuario para su
aceptación expresa, la cual podrá realizarse por escrito y a través de firma autógrafa o bien por
medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en
los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del
Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades
Federativas de la República Mexicana.
Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de
los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones
contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción
correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que ELEVAR no
tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente
instrumento, no se habilitará el Servicio.
Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos
Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato, o de no estar conformes con la
totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar
cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales y en su caso, de utilizar los Servicios, además
de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan
utilizado o donde se hayan registrado. ELEVAR garantizará el derecho de los Usuarios de revocar
su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con
que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR.
Los Pacientes que accedan a los Medios Digitales sin haber creado una cuenta de usuario
únicamente podrán navegar en el Sitio Web y enviar un mensaje directamente a los Especialistas
en Salud, siendo en este último caso indispensable la aceptación expresa de los presentes
Términos y Condiciones. Sin embargo, cualquier uso de los Medios Digitales tendrá como efecto
que se repute tácitamente aceptado el presente instrumento por el Usuario, a pesar de que no
se haya creado su respectiva cuenta
XXIII.- ACEPTACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones han sido hechos del conocimiento del Usuario para su
aceptación expresa, la cual podrá realizarse por escrito y a través de firma autógrafa o bien por
medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.
Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que ELEVAR no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente instrumento, no se habilitará el Servicio.
Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar
cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales y en su caso, de utilizar los Servicios, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. ELEVAR garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con
que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR.
Los Pacientes que accedan a los Medios Digitales sin haber creado una cuenta de usuario
únicamente podrán navegar en el Sitio Web y enviar un mensaje directamente a los Especialistas en Salud, siendo en este último caso indispensable la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, cualquier uso de los Medios Digitales tendrá como efecto que se repute tácitamente aceptado el presente instrumento por el Usuario, a pesar de que no se haya creado su respectiva cuenta
XXIII.- ACEPTACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones han sido hechos del conocimiento del Usuario para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse por escrito y a través de firma autógrafa o bien por medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas en los Medios Digitales, lo anterior con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del
Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.
Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de los Medios Digitales, han aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que ELEVAR no tenga constancia de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente
instrumento, no se habilitará el Servicio.
Para el supuesto de que los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro y de utilizar los Medios Digitales y en su caso, de utilizar los Servicios, además de abandonar inmediatamente cualquier Medio Digital que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. ELEVAR garantizará el derecho de los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de ELEVAR.
Los Pacientes que accedan a los Medios Digitales sin haber creado una cuenta de usuario únicamente podrán navegar en el Sitio Web y enviar un mensaje directamente a los Especialistas en Salud, siendo en este último caso indispensable la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, cualquier uso de los Medios Digitales tendrá como efecto que se repute tácitamente aceptado el presente instrumento por el Usuario, a pesar de que no se haya creado su respectiva cuenta
soporte@elevarsalud.com
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